Bobbi Lost & Found — laatst bijgewerkt: 6 juli 2026
Deze privacyverklaring is van toepassing op de Lost & Found service van Bobbi (lf.bobbi.bar) en op de verwerking van Instagram-berichten die aan deze service gekoppeld is. Bobbi gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens en houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Bobbi is een bar in Amsterdam. Voor vragen over deze privacyverklaring of over je gegevens kun je mailen naar lostandfound@bobbi.bar.
Via het meldformulier: je voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel), een omschrijving van het verloren voorwerp en eventueel een foto die je zelf uploadt.
Via e-mail: als je reageert op onze e-mails bewaren we die correspondentie bij je melding, zodat we je vraag kunnen afhandelen.
Via Instagram: als je ons een direct message stuurt, ontvangen we via Meta de tekst van je bericht en je Instagram-gebruikers-ID. We gebruiken die uitsluitend om automatisch te herkennen of je bericht over een verloren voorwerp gaat en je in dat geval een automatisch antwoord te sturen met een verwijzing naar het meldformulier. Instagram-berichten worden niet aan meldingen gekoppeld en de inhoud wordt niet opgeslagen; we bewaren alleen een technisch kenmerk van het bericht om dubbele automatische antwoorden te voorkomen.
We gebruiken je gegevens uitsluitend om je melding van een verloren voorwerp te registreren, te zoeken naar je voorwerp en je per e-mail te informeren over de uitkomst. We gebruiken je gegevens niet voor marketing en verkopen ze nooit aan derden.
Voor deze service maken we gebruik van een beperkt aantal dienstverleners: onze hosting- en e-mailprovider (TransIP), Google Workspace (mailbox), Anthropic (voor de automatische herkenning van Instagram-berichten en het genereren van conceptantwoorden die altijd door een medewerker worden beoordeeld) en Meta (Instagram-berichten). Met deze partijen zijn passende afspraken gemaakt; zij gebruiken je gegevens niet voor eigen doeleinden.
Meldingen en bijbehorende correspondentie bewaren we tot uiterlijk 12 maanden na afhandeling, zodat we je kunnen helpen als je voorwerp later alsnog opduikt of je nog een vraag hebt. Daarna verwijderen we de gegevens.
Alle verbindingen met deze service zijn versleuteld (HTTPS). Toegang tot meldingen is beperkt tot medewerkers van Bobbi via een beveiligde beheeromgeving.
Deze website gebruikt geen tracking- of advertentiecookies. Er wordt alleen een functionele sessiecookie geplaatst voor medewerkers die inloggen op de beheeromgeving.
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Wil je dat we je melding, je e-mailcorrespondentie of gegevens die via Instagram zijn ontvangen verwijderen? Stuur dan een e-mail naar lostandfound@bobbi.bar met het e-mailadres of Instagram-account waarmee je contact hebt gehad. We verwijderen je gegevens dan binnen 30 dagen en bevestigen dit per e-mail.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.